Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng lc68

lc68 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hoặc CMND hai mặt, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), số điện thoại ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng lc68.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, số lần đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và lưu trữ cục bộ: Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện. Xem chi tiết tại Điều 5.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

lc68 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...) cần nhận thông tin giao dịch để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp nền tảng trò chơi: Một số nhà cung cấp game (game studios) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập được kiểm định có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động. Dữ liệu không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: lc68 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

lc68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với lưu trữ địa lý phân tán.

Biện pháp tổ chức:

• Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Nhật ký truy cập (access log) được lưu lại và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

lc68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân định danh.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang đã truy cập, thời gian phiên, tỷ lệ thoát). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn thông báo để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của dịch vụ lc68.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lc68 đang lưu giữ:

lc68 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Dịch vụ của lc68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi:

• Quy trình xác minh ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính KYC (CCCD/CMND) để xác nhận độ tuổi thực tế trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi dựa trên hành vi sử dụng bất thường.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại lc68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

lc68 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu có kiểm soát của lc68. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận diện cá nhân và có thể được giữ lại để phân tích thống kê tổng hợp vô thời hạn.

lc68 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về biện pháp bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lc68 sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ lc68 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của toàn bộ thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo xác nhận khi thành viên đăng nhập lần đầu tiên sau khi thay đổi có hiệu lực, yêu cầu xác nhận đã đọc chính sách mới.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng (ví dụ: chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung ví dụ minh họa), lc68 sẽ cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách lc68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
• Live Chat: Truy cập trang chủ lc68 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang chủ lc68.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn thành xử lý trong vòng tối đa 30 ngày theo quy định.